Процедура взаимодействия с органами власти через ПОС включает несколько ключевых этапов:
-
Анонсирование предстоящих прямых эфиров с участием глав администраций районов и руководителей республиканских органов исполнительной власти осуществляется заблаговременно через официальные социальные сети Центра управления Республикой Башкортостан (ЦУР Башкортостана), аккаунты глав районов и официальные сайты министерств и ведомств.
-
В анонсах публикуется ссылка, позволяющая гражданам через портал Госуслуг на платформе «Решаем вместе» сформулировать свои вопросы и проблемы, подлежащие обсуждению в ходе прямого эфира. Также в анонсах указывается точное время сбора вопросов, дата и время проведения мероприятия.
-
Все поступившие вопросы фиксируются и передаются организаторам прямого эфира для последующей проработки. В обращении необходимо подробно описать суть проблемы, по возможности указать адрес и приложить подтверждающие материалы (фото или видео).
-
В день и время, указанные в анонсе, вопросы озвучиваются в ходе прямого эфира с участием представителей власти. В случае, если гражданин не услышал свой вопрос или ответ на него в прямом эфире, он может получить разъяснение через ПОС или на электронную почту, указанную в профиле на портале Госуслуг.